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Queres fazer uma devolução?

Podes devolver a tua encomenda num prazo de 15 dias

  1. Indica o número da fatura, os artigos que pretendes devolver e o motivo da devolução (queremos melhorar);
  2. Guarda os artigos e a fatura na embalagem de origem e embala (não te esqueças que têm que estar no seu estado original);
  3. Cola uma etiqueta no exterior da embalagem de devolução com a nossa morada.

Caso não consigas fazer o solicitado, contacta-nos, nós ajudamos.

Devolve na loja mais próxima de ti

  1. Encontra a loja Inês Ferreira mais próxima de ti no localizador de lojas;
  2. Entrega na loja a tua embalagem de devolução juntamente com o comprovativo de compra;
  3. Após analisarmos a mesma no nosso armazém efetuaremos o reembolso no prazo de 15 dias (com um máximo de 30 dias).

Entrega-a num posto de recolha CTT expresso ou no teu transportador

  1. Entrega a encomenda num posto de recolha CTT expresso com o seguinte rótulo:
  1. Nome da empresa, Step Freedom, Lda;
  2. Morada apresentada na fatura;
  3. O teu contacto telefónico.

Caso não consigas fazer o solicitado, contacta-nos, nós ajudamos.

Reembolso da tua encomenda

  1. Assim que a embalagem chegar ao nosso armazém, analisaremos a mesma;
  2. Efetuaremos o reembolso do montante correspondente no prazo de 15 dias a contar da data em que a recebermos (com um máximo de 30 dias).