Podes devolver a tua encomenda num prazo de 15 dias

1. Indica o número da fatura, os artigos que pretendes devolver e o motivo da devolução (queremos melhorar);
2. Guarda os artigos e a fatura na embalagem de origem e embala (não te esqueças que têm que estar no seu estado original);
3. Cola uma etiqueta no exterior da embalagem de devolução com a nossa morada.

Caso não consigas fazer o solicitado, contacta-nos, nós ajudamos.

Devolve na loja mais próxima de ti

1. Encontra a loja Inês Ferreira mais próxima de ti no localizador de lojas;
2. Entrega na loja a tua embalagem de devolução juntamente com o comprovativo de compra;
3. Após analisarmos a mesma no nosso armazém efetuaremos o reembolso no prazo de 15 dias (com um máximo de 30 dias).

Entrega-a num posto de recolha CTT expresso ou no teu transportador

1. Entrega a encomenda num posto de recolha CTT expresso com o seguinte rótulo:

1. Nome da empresa, Inês Ferreira, Lda;
2. Morada apresentada na fatura;
3. O teu contacto telefónico.

Caso não consigas fazer o solicitado, contacta-nos, nós ajudamos.

Reembolso da tua encomenda

1. Assim que a embalagem chegar ao nosso armazém, analisaremos a mesma;
2. Efetuaremos o reembolso do montante correspondente no prazo de 15 dias a contar da data em que a recebermos (com um máximo de 30 dias).